Евгений Михайленко

Окружайте себя людьми, которые думают в том же направлении, что и Вы

Причиной появления данной статьи стал недавно произошедший случай. А суть этого случая такова. Обратилась к нам одна компания в лице ее директора по HR с просьбой посоветовать им человека на одну должность иерархического уровня выше среднего. Мы внимательно выслушали директора по HR, требования компании к искомому человеку, предстоящий ему функционал и сделали несколько иное предложение. Мы предложили им применить готовое решение, реализовав которое, потребность в искомом специалисте просто не появляется. Это решение с лихвой перекрывает весь функционал сотрудника, и при этом работает без выходных и праздников 24/7/365. Расходы на это решение на несколько порядков ниже, чем затраты на нового сотрудника.

Наше предложение было отвергнуто с помощью железного аргумента: «мне сказано найти человека, а не решение проблемы!». Мы еще раз обьяснили HRу, что человек не только не сможет с аналогичным качеством и в таком режиме выполнять свои обязанности даже примерно на уровне технического решения, но и при этом будет обходиться компании намного дороже. Предложили ей взять время «на подумать», озвучить предложение генеральному директору и выслушать его мнение. Опять же мы были отвергнуты с негодованием: «вот еще, буду я директору что-нибудь озвучивать, зачем!?». Затем, что таким образом Вы сделаете полезное дело для своей компании. Ответ нас добил окончательно: «мне деньги платят за поиск персонала, а не за полезные для бизнеса дела». Ну что же, смирились мы, пусть будет по-Вашему и дали ей наиболее подходящего для этой должности специалиста.

Прошло какое-то время. Звонит нам сам генеральный директор означенной компании и говорит: «Слушайте, вот какой вопрос у меня. Человека я этого взял, он со своими обязанностями справляется насколько это только можно, но общий результат меня не устраивает». Ну так мы же сразу предлагали Вашей компании оптимальное решение вопроса, но как раз таки Ваши сотрудники настояли на том, чтобы вопрос решался именно таким образом. Директор взял пару дней на обдумывание и на третий день появился снова, на этот раз уже лично, а не по телефону. Рассказал он нам вот что. Он провел внутреннее расследование и полностью разобрал всю цепочку событий, вплоть до нашего телефонного разговора с директором по HR (у них в компании все разговоры записываются, уж очень сфера их деятельности специфична). До него начало потихоньку доходить почему бизнес не оправдывает его обоснованных ожиданий.

А собственно что же произошло? Да все элементарно и, к сожалению, повсеместно. Директор ожидает, что его работники в своей деятельности будут руководствоваться теми же мотивами, что и он сам – благом компании. И в этом ошибка. Это допущение, чаще всего является в корне неверным, более того, между интересами сотрудников и компании очень часто имеется прямой конфликт. Данный случай прекрасное тому подтверждение. HRа он уволил в тот же день, со взаимными обидами, скандалом и шумом. Она искренне не понимала почему ее увольняют. Она, дескать, пашет днями и ночами, не жалея своего здоровья дома в выходные и праздники изучает резюме, придумывает все новые и новые схемы мотивации персонала (по сложности эти схемы, похоже, уже вплотную подбираются к квантовой физике), а ее увольняют? Да у нее почти все вакансии закрыты и какую-то непонятную медальку с грамотой для компании как прекрасного работодателя он пробила (в последнее время кто только такие не печатает и не раздает пачками за скромную плату). Ее дело кадрами заниматься, а думать о благе компании – задача директора, вот ее искреннее убеждение.

Понимаете, да? То есть, ей сказали искать, она ищет. А что, зачем, почему и что это даст компании – это не ее забота! Это только собственнику порой кажется, что все будут печься о благе бизнеса, чтобы компания процветала и сотрудники вместе с ней. Да ничего подобного! «Ей сказали копать, она копает…» Более того, пока она «копает» дым стоит столбом, все бегают, суетятся, все при «деле». Это же очень просто потом прийти к директору и размазывая по щекам слезы в три ручья из красных от бесконечных бессонных ночей глаз, полных неописуемо великих трудовых подвигов по поиску персонала на благо компании, попросить еще парочку сотрудников в свой отдел, ну или, на крайний случай, увеличить зарплату…

На самом деле, этот HR-директор ни кто иной, как самый страшный враг компании. Свой, родной, домашний и … беспощадный. Она реально не понимает, что она творит. Как ее эти бесконечные усилия «на благо родины» ежедневно подтачивают экономику всего предприятия. На самом деле, в своем невежестве, ей абсолютно плевать на бизнес, ей важно закрыть вакансию и пойти в бухгалтерию за премией, а то, что этот сотрудник и даром не нужен, это ее не беспокоит. В конце концов, если будет реализовано решение проблемы без участия дополнительных людей, руководитель может задуматься «а зачем мне вообще HR-служба такой численности?», а это уже угроза должности и материальному благополучию HR-а… Уж лучше пусть компания несет убытки, зато HR будет большим, важным и … нужным (?).

Это дает нам один очень важный урок. Даже безупречная исполнительность без надлежащей мотивации на общий успех всего предприятия, особенно в совокупности с конфликтом интересов, может похоронить любой перспективный бизнес, а если таковая отягощена еще недобросовестностью или обычной глупостью соответствующих работников, то она воистину превращается в оружие массового поражения. Что делать? При найме отдавать предпочтение не столько исполнительности той или иной персоны, сколько общностью интересов с ней и возможностью/желанием последней включать голову.

Все вышеизложенные факты и выводы многократно подтверждаются нашей ежедневной деятельностью. Сложившаяся сейчас на этом рынке ситуация побудила нас усовершенствовать одну из самых популярных наших услуг «тайный соискатель» (разработанный нами вид тестирования системы подбора и найма персонала компании в реальных условиях, проводимый без информирования соответствующих HR-служб, являющийся нашим уникальным ноу-хау). Проведение этой процедуры буквально открывает глаза руководителей на реальную картину происходящего и помогает сберечь огромное количество денег и других ресурсов, уберегает от фатальных ошибок. Это я сейчас не в качестве рекламы, а для объяснения откуда у нас такая информация и насколько она объективна. К сожалению, оспорить источник информации не представляется возможным в виду его надежности, выборка — более чем репрезентативная.

Удачи Вам, дамы и господа!

Материал подготовлен специально для проекта www.mihico.ru, любые перепосты должны включать ссылки на автора и указанный сайт.

© 2015 — 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.