Р. Шерн

Роман Шерн Почему многие управленческие решения заведомо неудачны Причиной провала многих управленческих решений является информационный шум. Этот шум выражается в усиливающемся потоке ложной и некачественной информации. Многократное и многоголосое повторение откровенных глупостей, мифов и лжи создало иллюзию их истинности. Поэтому управленческие решения, основанные на ошибочной базе, приносят только потери и разочарования. Откуда взялся этот шум? Почему он разрастается и усиливает своё влияние? Почему голоса тех, кто пытается ему противостоять тонут в потоке демагогии? Дело в том, что в этом шуме слишком много соблазнительного для владельцев предприятий. Предприниматели, как и все люди, ленивы. Им хочется «отойти от дел» молодыми и богатыми. [...]

Роман Шерн Принцип сбытовой независимости Несмотря на то, что есть много хороших книг и других публикаций, посвящённых продажам, многие предприниматели ничего не делают для соблюдения принципа сбытовой независимости. Соблюдение этого принципа заключается в создании на предприятии условий, при которых оно будет «застраховано» от катастрофы в случае потери крупнейших покупателей. Множество предприятий, среди них есть и довольно крупные, строят свой бизнес на личных связях владельцев с одним – двумя крупными постоянными заказчиками. И хотя владельцы таких предприятий обычно осознают повышенную рискованность зависимости их бизнеса от здоровья и должностного положения конкретных личностей, они практически ничего не делают в целях исключения этого риска. [...]

Роман Шерн Технология эффективного бесконфликтного истребования дебиторской задолженности Недисциплинированные клиенты должны вашему предприятию различные суммы денег. Некоторые суммы настолько велики, что это наносит серьёзный ущерб вашему бизнесу, да и множество «мелких» долгов, неуплата которых вызывает недоумение, тоже складывается в большую сумму. Чтобы истребовать их и не испортить отношения с дебиторами, необходима соответствующая технология. Дальнейшее изложение основано на том, что у вас хороший товар, и вы надлежащим образом выполнили обязательства перед должником в рамках договора и действующего законодательства. Почему возникает просроченная дебиторская задолженность У должника есть надуманные основания для того, чтобы не платить вам. У него нет денег, чтобы оплатить долг. [...]

Роман Шерн Об одном из способов борьбы с откатами Вам наверняка неоднократно приходилось платить откаты. Не исключено и то, что ваши работники, отвечающие за закупки, вместо вас получают «сдачу» от ваших поставщиков. Как ни странно, но зачастую недобросовестные закупщики для присвоения денег работодателей или поставщиков пользуются их же ленью. Чтобы пояснить причём здесь лень работодателей, приведу пример из личной практики. Не буду называть вид товаров и услуг, которых это касалось, так как тоже самое в полной мере присуще практически всем товарам и услугам, и вашим наверно тоже. По заказу моего клиента мы разрабатывали учебное пособие для продавцов «Как продавать товары [...]