Р. Шерн

/Tag:Р. Шерн

Лояльность. Бизнес – мифы, пожирающие деньги предприятий

Роман Шерн Лояльность. Бизнес – мифы, пожирающие деньги предприятий Рассмотрим два вида лояльности по отношению к фирме: со стороны клиентов и со стороны работников. Оба вида, на первый взгляд, желательны для предприятия. Но всегда ли лояльность выгодна? Что надо учитывать при принятии решений о проведении мероприятий для её повышения? Со стороны клиентов Несомненно, владельцы и работники всех предприятий хотят, чтобы клиенты совершали повторные покупки, не предъявляли претензий, не приобретали продукцию конкурентов, рекомендовали товары и услуги предприятия всем подряд. Ради этого кажется само собой разумеющейся необходимость проведения мероприятий направленных на повышение лояльности. Но, только кажется, несмотря на миллионы публикаций, расписывающих прелести [...]

By | Ноябрь 27th, 2015|Статьи|

Командообразование. Бизнес-мифы, пожирающие деньги предприятий

Роман Шерн Командообразование. Бизнес-мифы, пожирающие деньги предприятий Иметь свою команду мечта каждого управленца. Так хочется верить, что можно собрать людей, которые будут: разделять твои цели, преданны тебе лично, жертвовать всем во имя твоего успеха, совершать чудеса трудового героизма, отдавать свои знания и навыки, вкладывать душу в «общее» дело, помогать друг другу во всём перечисленном. Да, верить в такую сказку сложно. Но тут как тут появляются волшебники, обещающие сделать её былью. Их сладкие речи с множеством кажущихся понятными, но не имеющих строгого значения слов, выглядят заклинаниями. И когда обманываться рад, сделать это легко. Ведь столько примеров в художественной литературе и в [...]

By | Ноябрь 23rd, 2015|Статьи|

О чём большинство наёмных работников даже не хочет задуматься

Роман Шерн О чём большинство наёмных работников даже не хочет задуматься Эта статья не обо всех работниках, а лишь об их подавляющем числе во всём мире. Есть и работодатели отягчающие описанные здесь представления работников, но их меньшинство, и они не читают. О базовых противоречиях Работники не задумываются о том, что их наём является вынужденной мерой. Вынужденной из-за невозможности всё и в желаемых объёмах сделать самостоятельно. Мерой, вызывающей почти все проблемы, возникающие у работодателей. Да, и работодатели совершают ошибки, но за их последствия они платят сами. За глупости и недобросовестность работников тоже расплачивается работодатель. А сколько это ему стоит, работников не [...]

By | Ноябрь 12th, 2015|Статьи|

Как обеспечить надлежащее выполнение обязанностей вашими сотрудниками

Роман Шерн Как обеспечить надлежащее выполнение обязанностей вашими сотрудниками Для производства любого материального продукта всегда применяется определённая технология. Её соблюдение позволяет получить на выходе заданный результат. Также и эффективное решение управленческих задач возможно только при соблюдении соответствующей технологии. Для разработки технологии управления людьми надо знать и понимать их психологические, ментальные и психологические качества. Каждый человек – уникальная личность, имеющая свой индивидуальный набор взглядов, ценностей, моральных принципов и табу. Но есть множество социальных черт, присущих подавляющему большинству наёмных работников всего мира. Эти черты – результат воспитания. Они включают в себя не только часть, учитываемых в учебниках по менеджменту, но и умалчиваемые [...]

By | Ноябрь 6th, 2015|Статьи|

Почему не работают распространённые методы найма и мотивации работников

Роман Шерн Почему не работают распространённые методы найма и мотивации работников На мой взгляд, самое большое число публикаций и самые оживлённые дискуссии на деловые темы связаны с вопросами найма и мотивации работников. Но почти все они наполнены штампованными лишёнными конкретики фразами, звучными лозунгами и терминами непонятными самим говорящим. Их содержание можно разделить на несколько групп: • Поучающие. Сделай то-то и то-то, не объясняя как, и будет тебе трудовое счастье. • Самовосхваляющие. Я сделал то-то и якобы получил блестящий результат. • Критические. В зависимости от авторства критике подвергаются владельцы предприятий, должностные лица работодателей, рекрутёры, работники или кандидаты на вакансии. • Мечтательные. [...]

By | Октябрь 28th, 2015|Статьи|

Как повысить производительность труда творческих работников

Роман Шерн Как повысить производительность труда творческих работников Вам, наверно, многократно приходилось сталкиваться с тем, что программисты, инженеры, дизайнеры и прочие специалисты срывали сроки выполнения работ. А если и успевали к назначенному сроку, то результат зачастую вас, мягко говоря, не радовал. И в оправдание вы слышали сказки о непредсказуемости творческого труда. Вам говорили, что вдохновение не приходит по заказу. Это было так много раз, что вы поверили в миф о невозможности нормирования творческого труда. Вы сдались на милость творческих бездельников. Вы платите им не за результаты работы, а за время, растраченное ими в своё удовольствие в ожидании вдохновения. А когда, [...]

By | Октябрь 15th, 2015|Статьи|

Как найти прорывные решения

Роман Шерн Как найти прорывные решения Задумайтесь над следующими вопросами? Почему возникают и длительное время существуют рынки, на которых не только уживаются огромные количества игроков, но и этих игроков становится всё больше и больше? Вот несколько из множества примеров: Так только на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области действуют сотни агентств недвижимости. Количество охранных предприятий давно перевалило за тысячу. Число небольших импортёров узкой номенклатуры чего-нибудь из Китая и стран Юго-восточной Азии вообще не поддаётся подсчёту. Почему эти рынки ещё не превратились и даже не пытаются стать олигополистическими? Почему постоянно появляющиеся на них новички почти не ощущают сопротивления со стороны столь перенасыщенных [...]

By | Октябрь 8th, 2015|Статьи|

Несколько парадоксов оплаты наёмного труда

Роман Шерн Несколько парадоксов оплаты наёмного труда Самый главный мотив того, что люди нанимаются на работу – получение денег. Принадлежность к коллективу для общения с коллегами, возможность заниматься любимым делом и другие мотивы, часто упоминаемые людьми – вторичны или притянуты за уши. Ведь общение и занятие любимым делом проще реализовать, не обременяя себя обязанностью ходить на работу. Но для того чтобы получить выигрыш в деньгах за счёт труда на работодателя, надо заслужить право получать заработную плату, обеспечивающую этот выигрыш. Один из парадоксов, обусловленный низкой заработной платой заключается в том, что зачастую работать за неё экономически невыгодно. Точнее, если человек одинок, [...]

By | Октябрь 1st, 2015|Статьи|

Что надо делать, чтобы ваш текст изучили и правильно поняли

Роман Шерн Что надо делать, чтобы вашу письменную информацию изучили и правильно поняли Казалось бы всё очень просто. Написал так, что привлёк внимание, заинтересовал и всё понятно разъяснил. Но ведь обычно это не получается. Почему? Причин тому много. Среди них: Ошибки привлечения внимания, например: не цепляющий внимание заголовок, ненадлежащее место размещения информации, отсутствие выделения сообщения в общем потоке почти таких же, совпадение заголовка со злободневными в данный момент и др. Неактуальность или отсутствие возможности заинтересовать. Неуместность. Применение излишнего числа специальных терминов. Использование надоевших всем речевых штампов. Недостаточность текста. Поясню их подробнее. Так, если заголовок не заинтересовал, то и весь текст [...]

By | Сентябрь 22nd, 2015|Статьи|

Карьерные войны

Роман Шерн Три взгляда на карьерные войны Вам, наверно, приходилось наблюдать или принимать участие в карьерных войнах. Эта статья посвящена борьбе за должности в частных предприятиях. Разными офисные войны воспринимаются различно. Если Вы – владелец предприятия, то на борьбу работников смотрите «сверху». Если участник боёв, то смотрите «снизу». Есть еще и «взгляд со стороны». Как же воспринимаются карьерные войны с этих позиций и полезны ли они предприятиям? Взгляд «снизу» В общем случае желание сделать карьеру – похвально. Оно свидетельствует о целеустремлённости человека, о понимании им того, что для достижения желаемого поста надо действовать. Карьерный боец обладает высокой самооценкой. Он обычно [...]

By | Сентябрь 15th, 2015|Статьи|
Яндекс.Метрика