Сергей Мартынов. Философский камень бизнеса
КПЭ, они же KPI. Ключевые показатели эффективности. Они - вечный двигатель или философский камень бизнеса. Периодически владельцы бизнеса и советы директоров воодушевляются идеей найти философский камень, именуемый «система КПЭ», раздают поручения, чиркают на бумажке, нанимают консультантов в мечте о создании наборе показателей эффективности бизнеса, которые смотивируют менеджмент к невиданным высотам, будучи положены в основу премиальной системы оплаты труда. Достиг, выполнил показатели – получи премию. Не достиг – завидуй и думай как достичь. А счастливый СД или собственник тем временем наконец-то сможет расслабиться от ежедневного вникания и понукания. А КПЭ будут работать. А СД отдыхать. Ну чем не вечный двигатель бизнеса? [...]