Евгений Михайленко

Воровство среди Ваших сотрудников

Этой проблеме столько же лет, сколько самому бизнесу. Думаю, что не ошибусь, если скажу, что эта проблема будет актуальна всегда, во все времена и в любых экономических условиях. Она может приобретать всевозможные формы: работники тащат домой офисные канцелярские принадлежности, пользуются рабочим телефоном для звонков по своим делам, используют офисную технику в личных целях. Это то, что является повсеместно распространенным и на что большинство бизнесменов закрывают глаза и даже иногда идут на это сознательно. Однако, в этот раз, давайте обсудим более серьезные потери от недобросовестного поведения сотрудников. Я достаточно подробно расписывал этот вопрос в книге «Архитектура высокоэффективного бизнеса», но здесь хотелось бы несколько углубиться в психологическую составляющую проблемы.

Вероятнее всего, время от времени у Вас возникают подозрения, что Ваши подчиненные воруют Ваши деньги. Не исключаю даже что Вы проводили в той или иной форме определенные расследования и находили воров, ну или не находили, но были уверены что они точно есть.

Чего же работникам не хватает? Зарплаты высокие, условия работы лучше, чем у конкурентов, отношение к сотрудникам человеческое и все такое прочее. Давайте рассмотрим сочетание каких основных факторов заставляет Ваших работников воровать.

Во-первых, это чувство необходимости. Острая необходимость может влиять на морально-этические принципы даже самых честных сотрудников.

Во-вторых, это чувство безнаказанности, которое слагается из двух компонентов: низкая вероятность быть пойманным, а в случае поимки – мягкость грядущего наказания.

Ну и для полного комплекта не хватает только третьего компонента.

В-третьих, моральное обоснование. В этом качестве может выступить чуть ли не любой аргумент: грабь награбленное, он и так мне недоплачивает, премию снизил, а сам новую машину купил, все вокруг воруют, а я чем хуже и т.д. Чаще всего именно совокупность этих трех факторов становится причиной кражи.

Где еще работники обкрадывают Вас:
— Если работник опоздал на работу — он украл ваши деньги;
— Если работник ушел раньше с работы — он украл ваши деньги;
— Если работник постоянно болеет — он крадет ваши деньги;
— Если работник в рабочее время сидит в социальных сетях — он крадет ваши деньги;
— Если работник не сделал работу надлежащим образом к нужному времени — он крадет ваши деньги.

Нужно перечислять дальше? Думаю, Вы поняли. Если у Вас таких работников много, то Вам в пору кричать: «Караул, грабят!». И ведь это еще не все, такие работники заразны, они просто ходячие вирусы, появляется один такой и ему это сходит с рук, ждите в самое ближайшее время повальную эпидемию. Если соответствующие меры не будут приняты, то последствия будут очень негативными.

Как замечено одним человеком: «У лягушки есть способность высоко прыгать, и если вы возьмёте лягушку и бросите её в большую кастрюлю с кипящей водой, то она немедленно выпрыгнет из неё. Но если вы положите лягушку в кастрюлю, наполненную водой с комнатной температурой, то она останется там жить. Затем, если вы включите плиту на очень медленный огонь, то она будет сидеть там неподвижно, не замечая, что вода становится всё теплее и теплее, до тех пор, пока несмотря на всю её богом данную способность спасти себя, она сварится в своём жилище. Это как раз тот способ, каким большое число предпринимателей свариваются заживо в собственном месте обитания их же собственными работниками».

ОБСУДИТЬ СТАТЬЮ НА ФОРУМЕ

© 2015 — 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.