У Вашей компании есть стратегия развития? Можете ли Вы сформулировать ее суть? Реальна ли она? Знают ли ее сотрудники? Существуют ли конкретные планы по ее реализации?
Каковы перспективы Вашей компании и рынка, на котором она работает?
Как Вы оцениваете рынок, на котором работает Ваша компания (Его объём, монополизацию, перспективы)? Каково положение Вашей компании на этом рынке?
Финансовое положение Вашей компании в целом может быть оценено как стабильное и продолжает улучшаться? В Вашей компании осуществляется финансовое планирование и бюджетирование? Управленческая и финансовая документация в идеальном состоянии? Кассовые разрывы и задолженность по платежам отсутствуют?
Бухгалтерская отчетность оформляется надлежащим образом и своевременно предоставляется? Данные учета активов точно соответствуют реальному состоянию? Отсутствуют перерасходы, недостачи; расход материалов соответствует нормам, за всем этим установлен строгий контроль?
Бренд Вашей компаний известен, часто упоминаются в СМИ и вызывают у потребителей положительные эмоции? У Вас есть маркетинговая политика, увязанная со стратегией компании и отражающая маркетинговые цели, способы и методы достижения этих целей, критерии оценки эффективности и измеримый, реальный и привязанный ко времени маркетинговый план? Ваши маркетинговые и рекламные мероприятия эффективны, вы всегда знаете какой эффект принесет реклама в том или ином канале и можете выразить этот эффект в денежном эквиваленте?
Обьем реализации Ваших товаров/услуг постоянно растет, прибыль от реализации увеличивается? Рекламации и претензии от клиентов Вашей компании не поступают, клиенты полностью удовлетворены? Вы независимы от малого количества или одного ключевого клиента, который обеспечивает основной входящий финансовый поток и прибыль?
Структура Вашей компании понятна каждому сотруднику и соответствует бизнес-процессам? Существует четкое разделение должностных обязанностей, никогда не бывает спорных ситуаций между разными должностями - что к чьей компетенции относится? Органы управления плодотворно работают, решение вопросов никогда не затягивается, а совещания не проходят впустую? В случае неожиданного отсутствия любого сотрудника компании всегда существует возможность другому сотруднику принять его обязанности на себя, быть полностью компетентным в вопросах отсутствующего и решить их без ущерба для компании? Все необходимые данные по любому вопросу можно получить мгновенно и при этом информация будет исчерпывающей и абсолютно объективной? Все управленческие решения принимаются рационально и своевременно?
В Вашей компании существуют формализованные бизнес-процессы? Они полностью соответствуют реальности, регулярно обновляются, изменения в технологии происходят только после утверждения изменений в бизнес-процессы?
В вашей компании создан и эффективно функционирует проектный офис: существуют специально выделенные люди с соответствующей квалификацией, занимающиеся планированием, запуском, реализацией, контролем на всех этапах, сдачей проектов и анализом итогов?
Оборудование Вашей компании (в том числе офисное) полностью соответствует технологическим требованиям, является достаточно современным и не нуждается в обновлении? Ваше производство исключительно эффективно и гораздо более продуктивно, чем у конкурентов (это касается не только производственных компаний, эта характеристика справедлива для любого вида бизнеса)? Все ресурсы Вашей компании используются с максимально возможной эффективностью?
В Вашей компании существует кадровая политика? Нет избыточных кадров или кадрового голода? Текучка кадров находится на низком уровне, сотрудники лояльны и трудятся не только ради зарплаты? Персонал полностью удовлетворен условиями труда, моральным климатом, разделяет цели и ценности компании, доволен заработной платой? У Вас эффективная система мотивации персонала? Результаты труда каждого сотрудника четко фиксируются, и эти результаты непосредственно влияют на оплату труда сотрудника, его карьеру, предоставление сотруднику нематериальных благ? Сотрудники Вашей компании доверяют руководству компании и друг другу? Вся кадровая документация ведется качественно и в полном объеме?
В Вашей компании имеется политика безопасности, которая соблюдается? Безопасностью бизнеса занимаются люди, имеющие соответствующую квалификацию и опыт, они освобождены от других обязанностей? Ваш бизнес прозрачен и разумные претензии со стороны контрагентов или государственных органов абсолютно исключены? Производство в Вашей компании безопасно, охрана труда эффективна? Конфиденциальная информация в Вашей компании строго охраняется, кражи информации исключены? Материальные активы компании учитываются и охраняются, кражи, порча или нецелевое использование материальных ресурсов компании исключены? Сбытовые системы Вашего бизнеса отлажены, сотрудники сбыта не понимают смысл слова «откат»? В Вашей компании регулярно, но неожиданно для сотрудников, проводятся тесты по принципу: «тайный покупатель», провокация коммерческого подкупа, предложение заработать денег вопреки интересам компании и т.д.?
Корпоративная информационная система адекватно поддерживает все необходимые управленческие и бизнес-процессы? Интернет-сайт Вашей компании соответствует Вашим ожиданиям и целям бизнеса? Сбои ИТ-инфраструктуры Вашей компании крайне редки и не наносят существенного ущерба бизнесу?
Вы точно знаете какие проблемы могут возникнуть у Вашего бизнеса, можете их предсказать и противостоять им? Зависимость Вашего бизнеса от внешних ресурсов сведена к минимуму? У Вас нет незаменимых сотрудников? В Вашей компании отсутствуют люди, которые единолично контролируют все ключевые аспекты бизнеса и которые рано или поздно могут прийти к выводу, что более не нуждаются в Вас? В Вашей компании нет проблемных сотрудников (людей, с синдромом «звезды», склонных к противоправному поведению, алко- и наркозависимых и т.д.)?
Вы имеете успешный опыт осуществления каких-либо существенных изменений в Вашем бизнесе (реструктуризация, внедрение бизнес-процессов, существенное изменение технологии и т.д.)?
У Вас нет ощущения, что Ваш бизнес полностью поглощает Вас, вбирая в себя все Ваши ресурсы и Ваше время? Вы полностью удовлетворены Вашим бизнесом и Вашей личной жизнью? У Вас нет никаких проблем с Вашим здоровьем? У Вас нет ощущения, что Ваш бизнес держится только на Вас, Вы спокойно в любой момент можете уйти в отпуск? Ваш бизнес полностью оправдывает Ваши ожидания и идет по намеченному плану? Ваши сотрудники, безусловно, и в любой ситуации, уважают Вас и видят в Вас своего лидера, готовы пойти за Вами куда угодно? (пожалуйста, будьте объективны)
© 2015, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.