Евгений Михайленко

Интервью журналу Управление персоналом. Болевые точки управления компанией. Часть 3.

Болевые точки управления большой компанией

• В чем состоят ключевые отличия в стратегии управления большой компанией и маленькой (как океанский лайнер и джонка)?

В переходе от ручного управления сначала к управлению людьми, позже процессами, а потом стратегией и целями.

• В чем преимущества больших компаний над маленькими?

В большем доступном количестве ресурсов (материальных, человеческих, политических, административных и т.д.).

• А в чем преимущества у маленьких?

В мобильности и скорости адаптации.

• А нельзя ли «поженить» большую компанию с маленькой, да так чтобы получить «ребенка» только с преимуществами?

Можно, если маленькая будет обладать достаточно широкими возможностями по принятию самостоятельных решений в рамках общих стратегических задач.

• Как большим компаниям успеть сохранить и усилить свои достижения?

Успевать максимально быстро адаптироваться к меняющимся условиям внешней среды.

• Почему не все большие компании успевают их сохранить?

Потому, что они часто становятся неповоротливыми и чрезмерно забюрократизированными.

• Как большие компании «впадают в спячку»?

Это естественный процесс. Это произойдет всенепременно, если компания не будет постоянно и планомерно прилагать очень серьезные усилия к тому, чтобы этого не случилось.

• Разбудить их сложно, но можно? Как?

Безжалостное изменение внутренних систем и процессов. Вывести компанию из состояния равновесия.

• Итак, болевые точки больших компаний, или узкие места, или скользкие… В чем они и где?

Косность, неповоротливость, отсутствие гибкости и индивидуальности.

• Сокращение издержек: мы наблюдаем скорее кампании по сокращению издержек, в том числе персонала, в истории больших компаний… Почему?

Закон Паркинсона, бюрократические структуры склонны к самостоятельному неконтролируемому росту и репродукции.

• Лин-технологии: как Вы к ним относитесь? Реализуете ли у себя? Есть ли результаты и в чем?

Очень положительно. Обязательно реализуем. Результаты впечатляют (снижение издержек, увеличение прибыли, ускорение бизнес процессов, снижение брака, рациональность использования ресурсов и т.д.).

• Диверсификация. HP из «фабрики принтеров» превратилась в инновационную компанию, а недавно и успешно бросила вызов таким гигантам, как Oracle, Microsoft, SAP… Как ей это удалось? Ваш комментарий?

Ничего удивительного. Правильно выбранная стратегия и хороший менеджмент всегда дают свои результаты.

• Производственные компании стабильнее, но им и труднее диверсифицироваться… Но ведь неизбежно надо?

Не всегда. В рамках холдинга диверсификация может происходить не на уровне одного производства и одного юридического лица, а на уровне разных компаний. Общий результат в виде диверсификации будет, но при этом никому не придется заниматься не своим делом.

• Как следует готовиться и не пропустить момент «перехода»?

К этому нужно готовиться еще задолго до того, как возникнет соответствующая потребность. Вообще, изменения должны происходить на «полшага» до того как сама жизнь заставит произвести их.

• Какие угрозы для больших компаний сегодня наиболее актуальны? Как к ним готовиться?

Да те же самые, что и всегда в истории человечества. Как внешние, так и внутренние, собственно ничего принципиально нового. Потому и средства те же самые. Следование рынку, анализ окружения, грамотное целеполагание, разумно выстроенные внутренние процессы, гибкость.

• Какие технологии управления, модели, ноу-хау могут помочь большим компаниям стать более успешными и полезными обществу — аутстаффинг, аутсорсинг, надомники, перевод производства в страны Востока и так далее?

В каждом случае решение индивидуально.

• Лидер и большая компания: как тема лидерства в больших компаниях отличается от лидерства в стартапах, новых бизнесах, кризисах?

Принципиально – никак. Просто для больших компаний реальное лидерство это то же самое лидерство, что и в малом бизнесе, только на гораздо более высоком уровне.

• Большому кораблю — большое плавание

Лишь бы не оказалось что большому кораблю – большую торпеду. Шучу.

Журнал Управление персоналом № 19,20,21 2014 г.

Читайте продолжение статьи в ближайшее время….

Обсудить статью на форуме

© 2015 — 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.