Отрывок из книги Е. Михайленко «Архитектура высокоэффективного бизнеса. Как перестать быть заложником обстоятельств и заставить бизнес работать на себя.»

Глобальность мышления это еще далеко не все, что характеризует успешного руководителя высокого уровня. Мало видеть, нужно еще понимать, видеть закономерности, анализировать и прогнозировать. Все это возможно в только одном случае: в хаосе окружающей действительности Вы способны уловить закономерности, причины и следствия, предпосылки и результаты, картина, складывающаяся из этой мозаики, образовывает картину мировосприятия. Понимая механизмы взаимодействия различных элементов, умея смотреть на эти взаимодействия с разных ракурсов, Вы складываете в своем сознании систему мироустройства. Вы интегрируете в Вашем сознании отдельные части в целое, образующее систему явление. Это и есть системность мышления – способность увидеть за массой отдельных явлений общие закономерности и взаимосвязи.

Мы живем как системы в мире систем. Разбирая на части калькулятор и изучая каждую его отдельную деталь мы никогда не сможем понять как он считает. Потому, что в этом случае, мы пытаемся понять устройство калькулятора, анализируя отдельные части, но не воспринимая его как систему. Так, например, наука столетиями приучала всех к основной парадигме: причина, за ней следует последствие и на этом цикл заканчивается. Такой подход разобщает картину мира и наш опыт. Он отделяет нас от нашего опыта и последствий наших действий. Контурное, циклическое мышление обладает большей силой и гибкостью.

Давайте рассмотрим пример компании, которая регулярно не выполняет план по сбыту. Возможно, в первом квартале проявились последствия новогодних праздников — после них торговля всегда идет плохо. Во втором — сказались внешние экономические факторы, которые компании не подконтрольны. Третий квартал оказался неудачным, потому что ушел один из руководителей отдела сбыта, а в четвертом — опять подошел новый год, что вызвало очень острую конкуренцию. Так оно все и будет идти, пока руководство не займется поиском причин. Для этого им нужен системный подход к бизнесу. Причиной может быть сочетание ошибок при наборе персонала, низкого морального духа сотрудников и уровня обслуживания клиентов. Возможно, из-за необходимости погашать долговые обязательства компания установила завышенный план по сбыту. Системное мышление позволяет не скользить по поверхности, как бы это ни было соблазнительно, а вскрывать глубинные факторы, которые порождают последовательность и характер проявления событий.

Евгений Михайленко. Системность мышления. Часть 2

© 2017, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.