Евгений Михайленко
Несколько слов о сертификате ISO
Я уже устал многократно отвечать на одни и те же вопросы про ISO, мне их озвучивают сотнями. Давайте попробую один раз ответить на все, дабы не повторяться каждый раз.
Что такое ISO, во-первых, процедура получения сертификата является добровольной, во-вторых, этот документ является не разрешительным, а подтверждающим. Наличие этого сертификата у компании означает, что … у нее есть данный сертификат и все… ничего больше.
Попытка приписать сертификату ISO некие магические чудодейственные свойства абсурдна. Кто-нибудь когда-нибудь считал статистику насколько успешнее компании, имеющие сертификат ISO по отношению к тем компаниям, которые его не имеют? Нет. И знаете почему? Потому что это бессмысленно. Более успешен тот бизнес, который лучше организован. А уж с помощью чего он организован – это второй вопрос, и уж точно нет прямой зависимости успешности бизнеса от наличия тех или иных сертификатов… любых сертификатов. Дипломы (если речь идет о настоящих, а не о купленных по случаю) говорят о том, что Вас чему-то учили, но ни в коем случае не говорят, что Вы хорошо знаете то, чему Вас учили.
Безусловно, утверждать, что сертификация ISO бесполезна, тоже наверно не стоит, хотя-бы по той причине, что наличие сертификата говорит о том, что руководителей бизнеса хотя-бы посещала мысль пройти какую-нибудь сертификацию. Рынок конкурентен, если сертификат дает какие-нибудь преимущества Вашему конкретному бизнесу, ну и хорошо, пускай будут, но утверждать что сертификация решит все или хотя-бы какие-нибудь проблемы бизнеса крайне наивно.
Если завтра придет мода не на ISO, а на какую-нибудь иную сертификацию, ну и пусть, ради бога. Необходимо очень четко отдавать себе отчет в том, что костюм Бэтмена не дает Вам возможность летать и если дела в бизнесе идут плохо, то даже сто тысяч сертификатов ничем Вам не помогут. Сертификаты ни в коей мере не отменяют необходимости наведения и поддержания порядка в бизнесе. Болезни надо лечить, а не получать справки от врачей об отменном здоровье, справки не продлят Ваши жизнь ни на минуту, а лечение продлит. Вы же всерьез не думаете, что наличие какого-нибудь сертификата поможет Вам в общении с разъярёнными кредиторами?
Сертификация не гарантирует ничего: ни того, что Ваши дела пойдут успешно, ни прибыли, ни качества Вашей продукции или услуг. Сертификация такой же бизнес, как и любой другой, покуда на нее есть спрос – будет и предложение.
Будет ли Ассоциация экспертов системного менеджмента (www.mihico.ru) проходить сертификацию по ISO? Отвечаю: нет, в данный момент мы не видим в этом смысла. Если нам будет это нужно, мы это без труда сделаем, но на сегодняшний момент это было бы просто отвлечением ценных ресурсов на достижение ненужной цели. Для кого-то это возможно полезно, мы пока не видим в этом пользы для себя. Если это нужно Вам, без проблем, мы можем помочь Вам пройти эту сертификацию, но не стоит тешить себя иллюзиями что прохождение сертификации гарантирует Вам счастливое будущее.
© 2015 — 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.
Leave A Comment
You must be logged in to post a comment.