Управление

/Tag:Управление

Тэона Киладзе. Ловушка митингомании или спасайся, кто может

Самым страшным проклятием времен моей работы в рекламных агентствах были встречи. Исключительно те, которые проходили внутри компании и касались обсуждения вопросов, которых легко могли изложить в одном правильно составленном письме. Признаться, встречи очень любили. В основном те, кто не любил работать. Вот и собирались по поводу и без. Если это была встреча с клиентом, то мы тратили от 30 до 40 минут на дорогу, потом 10-15 минут сидели в переговорке у клиента и ждали их появления. Потом как минимум час в лучшем случае обсуждали вопросы, потому как в худшем клиент просто сообщал, что он хочет, не давая возможности ответить. Мы [...]

By | Февраль 27th, 2017|Статьи|

Евгений Михайленко. Незаметность хорошо организованного управления

Отрывок из книги Е. Михайленко "Архитектура высокоэффективного бизнеса. Как перестать быть заложником обстоятельств и заставить бизнес работать на себя." «Приключения – это результат плохого планирования» сказал когда-то Рональд Амундсен. Это верно и для проявлений «трудового героизма». Как говорил Стив Джобс: «Работать нужно не по 12 часов, а головой». У хорошего менеджера не бывает регулярных «авралов», излишней суеты и тому подобного. Потому что если система управления отлажена – она не видна. Видны только отклонения от нормальной работы системы, когда какая-то из подсистем сбоит и выходит из-под контроля. У хорошего организатора все процессы просты, но гениальны. Все гениальное - просто, сомневающимся в [...]

By | Февраль 17th, 2017|Статьи|

Тэона Киладзе. Clients vs Agencies

Как найти общий язык, стать одним целым, одной командой? Как создать идеальные отношения между клиентом и агентством? Первое, о чем надо помнить – нет понятия клиент и агентство. Есть одно понятие – партнеры. Если вы не готовы быть партнерами, строить команду и работать слаженно, нечего и мечтать о высоких результатах и достижениях. Нет и не может быть отношений между компаниями. Есть отношения между людьми и это то, что важно. Ведь недаром маркетинговые компании уже активно начали обсуждать тему перехода с 4P на 4С. Акцент давно сместился с продукта на покупателя, на человека. Все, что надо сделать, не смотреть на партнера, [...]

By | Февраль 13th, 2017|Статьи|

Евгений Михайленко. Эффективность. Часть 2

Отрывок из книги Е. Михайленко "Архитектура высокоэффективного бизнеса. Как перестать быть заложником обстоятельств и заставить бизнес работать на себя." Эффективность. Часть 1 Так в последнее время при анализе стилей руководства стало модным утверждать, что авторитарный стиль руководства является крайне негативным. Утверждается, что авторитарность лежит в основе абсолютного большинства производственных конфликтов из-за стремления субъекта к единовластию. Претензия автократа на компетенцию во всех вопросах порождает хаос и, в конечном счете, отрицательно влияет на эффективность работы. Автократ своим своеволием парализует работу коллектива, на который опирается. Он не только теряет лучших работников, но и создает вокруг себя враждебную атмосферу, которая угрожает ему самому. Запуганные [...]

By | Февраль 10th, 2017|Статьи|

Роман Шерн. Мировосприятие как основа успеха в делах и в жизни в целом

Если любому человеку мысленно оглянуться назад и вспомнить пережитые совершенно обыденные эпизоды, то легко заметить, что большая часть жизни проходит как бы автоматически. Учёбу в школе, поездки на работу и домой, бытовую «суету», общение с окружающими и многие другие дела мы (люди) в основном осуществляем на основе простых привычных навыков. Социальные инстинкты Часть этих навыков является социальными инстинктами, приобретёнными в ходе нашего воспитания и приспособления к типовым ситуациям в детстве и юности. Они «закреплены» в нас также прочно, как биологические врождённые инстинкты. Мы ими пользуемся, как биологическими, не задумываясь. Но если врождённые инстинкты у нас одинаковы, то социальные у каждого [...]

By | Февраль 9th, 2017|Статьи|

Ярослав Рашевский. Откуда стандарты управления проектами?

Билл Дункан (Bill Duncan) - ведущий автор PMBOK 1996г. Перевод с англ.: Ярослава Рашевского Печатается с согласия автора Когда я впервые осознал идею формализованного управления проектами еще в 1982 году, большинство стандартов управления проектами были организационно-ориентированы и довольно сильно ограничены сферами оборонных контрактов и инжиниринга / строительства. Сегодня существует как минимум десяток стандартов хорошо известных в мире, и они используются практически во всех областях: традиционные парные информационные системы, разработка новых продуктов, фармацевтика, телекоммуникации, и других. Итак, похоже, мы добились некоторых успехов. Что нам нужно в будущем?1. Мы должны придти к согласию о том, что такое стандарт. Вэб-сайт ISO говорит, что [...]

By | Февраль 8th, 2017|Статьи|

Олег Лавров. УЗ и КМ — что это?

Кто, интересно, знает, что такое «Управление Знаниями»? Чем оно отличается от «Knowledge Management»? Какое отношение эти слова имеют  к российскому бизнесу? Если это область бизнес знания, то, как нас учили маркетологи, видимо, должно быть некое уникальное торговое предложение? А собственно, в чем оно? Что такого уникального в этом знании? Постараюсь высказать своё понимание. Итак, управление знаниями в российской транскрипции включает довольно обширную область: это и работа с данными и информацией, и создание баз и систем управления ими, и конечно же, создание систем управления самими знаниями. В связи с тем, что это переводной термин, позволю себе начать с исходников. Давайте по [...]

By | Февраль 7th, 2017|Статьи|

Паша Щеголев. Всегда ли клиент прав?

"Клиент всегда прав!" Я так много раз слышал эту фразу и у меня с ней никогда не было никаких противоречий. Я верю в нее. Но для многих, особенно тех, кто сталкивается с "клиентами" каждый день, это вовсе не так! Как часто нам приходится сталкиваться с хреновым обслуживанием, безразличием персонала, и надменным, несправедливым или даже хамским отношением? ой бывает! А как часто с таким отношением приходится сталкиваться людям, которые работают в сфере услуг? все ли клиенты добрые и пушистые? Неа! Как и во всех своих постах, когда я говорю "клиент", я имею ту сторону, которой что-то нужно и для которой мы/я [...]

By | Февраль 2nd, 2017|Статьи|

Евгений Михайленко. Эффективность. Часть 1

Отрывок из книги Е. Михайленко "Архитектура высокоэффективного бизнеса. Как перестать быть заложником обстоятельств и заставить бизнес работать на себя." Любой процесс, протекающий в компании должен быть эффективен. Эффективность подразумевает наилучший путь к нужному результату с использованием минимально возможного количества ресурсов для его достижения. При этом не должно быть никаких лишних, неэффективных действий и процессов. Давайте посмотрим, в каких областях лежат основные причины неэффективности. Представим себе ситуацию. Существуют работники: А, В, С. Они осуществляют некоторую деятельность и по ее результатам предоставляют отчетность сотруднику D. На основе этой отчетности D интегрирует сводный отчет и направляет его E. Теперь добавим к получившейся картинке [...]

By | Январь 27th, 2017|Статьи|

Роман Шерн. Что сильнее всего мешает расти большинству частных предприятий

Это – надуманные страхи. Чьи? В том числе, и лично Ваши. Вы ничего не боитесь? Проверьте себя! Читая эту статью, будьте честны перед самим собой! Никто Вас не обвиняет в трусости. Но некоторые составляющие Вашего «прагматизма» обусловлены надуманными страхами и опасениями. Итак, какие это страхи: Страх совершить ошибку. Сколько раз Вы, понимая, что надо что-то сделать, ничего не делали? Чем Вы оправдывали своё бездействие? Вы находили «веские» причины: занятость, отсутствие рабочих рук, нехватка денег, неочевидность перспектив, мнения «экспертов», другие объяснения, точнее, отговорки. Страх быть обманутым. Вы много раз получали интересные перспективные предложения, но не приняли их. Почему? Вам не предоставили [...]

By | Январь 26th, 2017|Статьи|
Яндекс.Метрика