Роман Шерн

Работодателям и работникам о найме и трудоустройстве. «Секреты» обеих сторон. Часть 3

Работодателям и работникам о найме и трудоустройстве. «Секреты» обеих сторон. Часть 1

Работодателям и работникам о найме и трудоустройстве. «Секреты» обеих сторон. Часть 2

Как преодолевать помехи найма-трудоустройства

В зависимости от вашей роли на данный момент начать надо с уяснения для самого себя, что именно я хочу от соискателя вакансии или, что я могу дать работодателю. Точное, письменно сформулированное, понимание ваших потребностей и возможностей позволит вам искать и предлагать узкий круг кандидатов или рабочих мест.

Необходимо потрудиться над точными формулировками при описании вашего «товара» (вакансии или рабочей силы) и научиться использовать приёмы копирайтинга (написания продающих текстов). Для этого надо прочитать несколько хороших книг. Они доступны. И потренироваться, проверяя доходчивость написанного не только на знакомых специалистах, а и на дилетантах, которые, прочитав ваш текст, должны без уточняющих вопросов понять именно то, что вы хотели сказать.

Несмотря на то, что дальнейшее изложение разделено подзаголовками на рекомендации двум сторонам процесса найма-трудоустройства, прочитайте и тот, который в данный момент якобы не для вас.

Рекомендации соискателям

1. Ищущим работу надо создать максимально подробный, тщательно структурированный текст резюме обо всех своих достижениях, бумажно подтверждённых квалификациях, талантах и преимуществах. Не обращайте внимания на объём такого текста. Вы его никому не пошлёте. Это — ваша заготовка для создания вариантов целевых резюме, предназначенных для конкретных работодателей. Увидев интересное для вас объявление о вакансии, вам надо будет выбрать из заготовки только то, что соответствует объявлению. Не надо сразу впихивать всё, вы же знаете об отказах из-за мнимой сверхквалификации. Устройтесь на работу, потом будете приятно удивлять работодателя, выбравшего вас.

Прежде чем отправить или передать целевое резюме представителю работодателя, дайте его прочитать кому-то более или менее грамотному для выявления опечаток и других досадных ошибок. Ведь почти каждому свойственно не замечать их некоторое время после написания текста.

2. Все люди искренно, а большинство из них ошибочно, считают, что уровень их образования и квалификации выше среднего. Поэтому очень популярны рассуждения типа: «Уважающий себя специалист не будет работать за «маленькие» деньги». Когда их услышите, вспоминайте диалог Кисы и Бендера из «12 стульев»:

— Воробьянинов никогда не протягивал руки.

— Так протяните ноги, старый болван.

Никто из представителей работодателя не обязан верить в профессиональность соискателя на слово. Размер гарантированного оклада диктует рынок труда. Кроме того, наниматель всегда рискует большим, чем соискатель. Поэтому вместо того чтобы выпендриваться, упростите своё трудоустройство вменяемыми начальными запросами. Они, как правило, ниже, чем вы зарабатывали на последнем месте работы. Став работником, быстро докажите свой профессионализм, предложите работодателю свои дополнительные трудовые обязательства за повышение оклада, и добросовестно работайте за адекватные (по вашему ощущению) деньги. Если же будете долго выпендриваться, то из-за перерыва в трудовом стаже и на «маленькие» деньги вас брать не захотят.

3. Все люди – врождённые продавцы. С момента зачатия мы продаём себя окружающим, получая в оплату безопасность, признание, любовь, деньги и другие необходимые нам блага. Для этого мы ведём себя подобающим образом, одеваемся, бреемся и/или наносим макияж, соблюдаем гигиену, как правило, говорим, что следует и т.д.

Придя на собеседование с представителем работодателя, соискатель продаёт свои товары, которые требуют соответствующего представления. Необходимыми являются знания потребностей покупателя, которые он может удовлетворить, используя эти товары. Поэтому, как бы пренебрежительно общество не относилось к продавцам, хотя бы прочитайте несколько хороших книг посвящённых продажам. (Их авторов и названия, а также книг на другие, упоминаемые в статье темы, Вы можете узнать из рекомендуемого мною перечня деловой литературы, который я бесплатно пришлю по электронной почте по вашей заявке). Работодателя интересуете не вы, а то, как вы своим трудом принесёте ему выгоду. Вот и предъявите ему это в резюме и на собеседовании.

«Продавайте» работодателю то, что он хочет купить, а не то, что делали на потерянном вами рабочем месте. Если основные обязанности, которые вы выполняли до увольнения, не были нужны предыдущему работодателю, то они, скорее всего, не нужны никому.

И не забудьте задать работодателю хотя бы эти вопросы:

• Как вы представляете себе мой рабочий день? Чем он должен быть наполнен?

• Что вы будете считать надлежащим результатом моего труда?

4. Если вы отправили резюме и нет никакой ответной реакции, или получили какое-то неопределённое обещание, которое не будет выполнено, то не обижайтесь на представителя работодателя. Обидой вы ничего не измените, кроме своего настроения. Причины могут быть разными, в том числе и в недостатках вашего резюме, или в вашей ошибке при общении. Не теряйте время, ищите другого работодателя или, если вы хотите работать именно на данном рабочем месте, то постарайтесь найти возможность обратиться к непосредственному заказчику поиска такого специалиста, как вы.

А в случаях, когда вы претендуете на должность топ-менеджера, обращаться надо либо к владельцу, либо к генеральному директору, а не к посредникам-исполнителям. Мысленно поставьте себя на место сотрудника кадровой службы, для которого вы можете оказаться намного более высоко стоящим начальником. Как бы вы выбирали себе такого коллегу?

5. Вы можете сами создать вакансию для себя, узнав, что у какого-то предприятия есть серьёзная проблема, которую вы гарантированно можете решить. Найдите возможность встретиться с компетентным руководителя этого предприятия. Покажите ему, что можете решить проблему, и высоко вероятно, что эту работу предложат именно вам, даже если до сих пор и не искали подобного специалиста.

6. Пока вы находитесь в поиске работы, и у вас есть «лишнее свободное время», используйте его для самообразования не только по своей специальности, а и экономического, юридического и психологического. Книги вам в руки!

Рекомендации представителям работодателя

1. Постоянно повышайте свою деловую квалификацию не только по специальности, а и экономическую, управленческую, психологическую с учётом «секретов» описанных выше и в статьях /2/, почти все из которых раскрывают важные ментальные и психологические характеристики работников.

2. Всегда просите соискателей приносить на первое собеседование оригиналы паспорта и всех квалификационных документов. Солгавшие в резюме и/или развесившие их около своих текущих рабочих мест не придут. Они вам не нужны, и время сэкономите.

3. Назначайте соискателям собеседование на одно и тоже время. Обидчивые цацы, которым наплевать, где получать деньги, уйдут сами. Остальные почувствуют ценность рабочего места, на занятие которого есть конкуренция.

4. Перед собеседованием попросите работника заполнить простую анкету, содержание которой вы найдёте в /1/. Она раскроет вам много важного о соискателе.

5. Обращайте пристальное внимание на слова, которые употребляет соискатель. Не стесняйтесь уточнять его понимание неопределённых слов. Например, слова: «подумаю», «посмотрю», «попробую», «постараюсь» и подобные, как правило, являются синонимами «не сделаю». Это позволит вам избежать самообмана при оценке кандидата.

6. Тщательно разработайте текст трудового договора, естественно соблюдая требования действующих государственных нормативных актов. Этот документ должен понятно для работников раскрывать исчерпывающий перечень обязательств сторон. Все формулировки должны быть прозрачны и однозначны. Это обеспечит вам отсутствие надуманного недоверия работников, и возникновения у них ложных претензий к вам. Перед подписанием договора с вашей стороны убедитесь, что работник его прочитал и правильно понял. Если потребуются дополнения или пояснения текста для обеспечения полного понимания нужным вам работником, не ленитесь включить их в текст договора. И хотя лентяям удобно, чтобы трудовые договора с работниками были одинаковыми, хотя бы с ключевыми специалистами включайте в них исчерпывающие принципиально важные для обеих сторон положения и обязательства.

7. Так как трудовой договор не может вместить в себя и описания отдельных бизнес-процессов, в которых будет принимать участие нанимаемый соискатель, то для их формализации применяйте технологию управления работниками. Как её разработать и внедрить подробно описано в /3 и 4/. Пока вы не формализуете внутренними нормативными документами и инструкциями то, что делать работникам нельзя и то, что и как они обязаны делать, вы постоянно будете сталкиваться с тем, что «что не запрещено, то можно» и с отговорками: «а я не знал, что так нельзя» или «а я думал, что так будет лучше».

8. Качественная формализация взаимоотношений с работниками и выполнения их обязанностей обеспечит вам относительно низкую потребность в дорогих профессионалах. Правильное управление позволит вам достигать требуемых трудовых результатов при использовании обычных работников. А адаптация новичков к вашим условиям труда станет несоизмеримо дешевле.

9. Владелец и остальные управленцы обязаны самостоятельно искать ключевых для себя специалистов. Искать и отбирать, а не пристраивать на рабочие места кого-то по просьбе знакомых или родственников. Вы не можете себе позволить, чтобы кто-то, руководствуясь своими тараканами, рекомендовал ненужных и отсеивал нужных вам людей.

10. Владельцы предприятий! В текущем штатном расписании вашей фирмы никогда не должно быть вакансий. В противном случае их быстро заполнят за ваш счёт. Вам гораздо дешевле оформлять дополнительные необходимые документы при найме или увольнении работников, чем нести издержки на содержание лишних. Помните, что наём работника неизбежно повышает точку безубыточности вашего предприятия.

11. Поиск обычных работников можно поручить посредникам-исполнителям, особенно когда он носит массовый или непрерывный характер, не забыв тщательно разработать требования и к таким соискателям. Нельзя забывать и о контроле качества работы посредников-исполнителей. Не надо загружать кадровиков поиском профессионалов. Их главное дело – профессиональный кадровый учёт. А то на средних и крупных предприятиях сплошь и рядом можно встретить людей, о которых управленцам ничего не известно и узнать негде. И вот этим незнакомцам доверяют не только материальные ценности и взаимоотношения с контрагентами, а и работоспособность оборудования и предприятия в целом.

Вместо заключения

Наём-трудоустройство работников стали зависеть от посредников-исполнителей (рекрутёров) в период перехода от первобытнообщинного строя к более высоким уровням социального развития. Процесс найма никогда не отличался гуманизмом, так как работника нанимают не для того, чтобы давать ему деньги на удовлетворение его прожиточных, меркантильных и потребительских чаяний. Работники должны за получаемые деньги приносить прибавочную стоимость и быть управляемыми, а не поставленными на грань физического выживания бунтарями и разбойниками.

Современный «цирк» найма начал формироваться в конце 70-х годов ХХ-го века, когда стало пропагандироваться модное до сих пор словоблудие о социальной справедливости, воспринимаемое нанимаемыми чересчур буквально. Социалистические идеи создания общества всеобщего благоденствия уже исчерпали себя. Сейчас мир стоит перед выбором новой финансовой и социальной модели развития. Так что в ближайшие десятилетия скучно не будет. А учёт описанного в этой статье не потеряет актуальности никогда.

Я предполагаю, что что-то вам не понравилось или показалось в этой статье циничным. Но это – не цинизм, а название явлений подлинными именами. Такой стиль изложения доходчивее. Вы в силах изменить то, что касается и не устраивает вас в процессах найма-трудоустройства. Для этого необходимо вникнуть в их суть и изменить свою мотивацию и главное: понимать и учитывать мотивы и интересы других участников, принимая их такими, какие они есть.

Удачи в трудоустройстве и адекватных вам работников!

Литература:

1. Шерн Р.П. Эффективный способ найма адекватных работников. Станочный парк № 10, 2012 г.

2. Шерн Р.П. Секреты успеха 77 статей. Электронный сборник. СПб, 2015. (Можно получить бесплатно по электронной почте по вашей заявке).

3. Шерн Р.П. Откровенно об управлении предприятием. – СПб, 2011, 278 с.

4. Шерн Р.П. Биороботизация работников. – СПб, 2012, 204 с.

5. Шерн Р.П. Что надо знать о деньгах с детства. – СПб, 2012, 252 с.

© 2016, Ассоциация экспертов системного менеджмента «МихиКо». Все права защищены.