Антон Кожемяко. Программа аудита
Отрывок из книги А. Кожемяко "Эра умных продаж - аудит своими силами." Запрашиваемые документы Перед началом аудита команде следует запросить следующие документы: 1. Стратегия развития компании. 2. Отчет о прибылях и убытках. 3. Отчет о движении денежных средств. 4. План капиталовложений (инвестиционный план). 5. Маркетинговый план. 6. План продаж. 7. План управления товарными запасами. 8. Организационная структура. 9. Штатное расписание. 10. Доступ к клиентской базе. 11. Система оплаты труда (мотивационная схема) с указанием KPIs. Без анализа документов аудит получится однобоким, а его результат – недостоверным. Нельзя полагаться на одно лишь экспертное мнение сотрудников отдела продаж и маркетинга, ведь «человеческий фактор» [...]